CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions régissent les achats effectués sur le Site Lyndi, édité par [À COMPLÉTER : PRÉNOM NOM], entrepreneur individuel (Kaelo Studio), SIRET [À COMPLÉTER : SIRET] (« Lyndi »).

Lyndi est une place de marché. Le contrat de vente est conclu directement entre l'acheteur (le « Client ») et la marque qui vend le produit (le « Vendeur »). Lyndi intervient comme intermédiaire : elle met à disposition le Site, facilite le paiement et la relation avec le Vendeur.

• Les Vendeurs sont des professionnels [À CONFIRMER : seuls les professionnels sont acceptés]. L'identité du Vendeur est indiquée sur la page de la marque et sur la fiche produit.
• Lyndi perçoit une commission sur chaque vente réalisée via le Site.
• Les produits sont présentés selon : la date d'ajout, la pertinence par rapport à la recherche, les filtres choisis, et une sélection éditoriale (« coups de cœur ») [À CONFIRMER : non rémunérée].

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche. Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises le cas échéant [À ADAPTER : selon la TVA du Vendeur], hors frais de livraison éventuels, indiqués avant la validation de la commande.

Lorsqu'une réduction est affichée avec un prix de référence barré, celui-ci correspond au prix le plus bas pratiqué par le Vendeur au cours des 30 derniers jours.

1. Le Client choisit ses produits, renseigne ses adresses de livraison et de facturation, vérifie le récapitulatif.
2. Il accepte les présentes CGV, puis valide en cliquant sur « Commander avec obligation de paiement ».
3. La commande est confirmée par e-mail.

Une commande comprenant des produits de plusieurs Vendeurs peut donner lieu à plusieurs paiements distincts, un par Vendeur, ainsi qu'à plusieurs expéditions distinctes. [À VÉRIFIER avec le fonctionnement réel du panier.]

Le prix est payable immédiatement, par carte bancaire via Stripe, avec authentification forte lorsqu'elle est requise. Le paiement est encaissé par Stripe pour le compte du Vendeur ; Lyndi en retient sa commission.

• Chaque Vendeur expédie ses produits. Les frais, délais et pays desservis sont indiqués sur la fiche produit ou la page de la marque, et rappelés avant la commande.
• À défaut d'indication, le Vendeur livre au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
• Un numéro de suivi est communiqué lorsqu'il existe.
• En cas de retard, le Client peut mettre le Vendeur en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat dans les conditions du Code de la consommation.
• Le Client vérifie l'état du colis à la livraison et signale toute anomalie au Vendeur dans les meilleurs délais.

1. Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Si la commande comprend plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier.
2. Pour l'exercer, le Client informe le Vendeur par une déclaration dénuée d'ambiguïté (e-mail, courrier, ou formulaire type ci-dessous).
3. Il renvoie le produit au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision.
4. Le Vendeur rembourse tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir été informé de la décision. Il peut différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou preuve de son expédition.
5. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le Vendeur les a pris en charge ou ne l'a pas informé de cette charge avant la commande.
6. Le Client est responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature et le fonctionnement.
7. Exceptions : produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés ; produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ; autres cas prévus par la loi.

Politiques de retour des Vendeurs. Chaque Vendeur peut fixer sa propre politique (délai plus long, retour gratuit…), consultable sur sa page. Elle ne peut jamais être moins favorable au Client que le droit légal de rétractation ci-dessus.

Formulaire type de rétractation (à compléter et à envoyer au Vendeur) : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous : commande n° ___, passée le ___, reçue le ___. Nom du Client : ___. Adresse : ___. Date : ___. Signature (si envoi papier). »

Le Vendeur répond :

• de la garantie légale de conformité : pendant 2 ans à compter de la délivrance d'un bien neuf, le Client peut obtenir sa réparation ou son remplacement, à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente, sans frais ;
• de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), dans les 2 ans suivant leur découverte.

Ces garanties s'exercent auprès du Vendeur, dont les coordonnées figurent sur sa page.

Pour toute question sur une commande, le Client contacte d'abord le Vendeur. Lyndi peut intervenir pour faciliter la résolution : [À COMPLÉTER : E-MAIL].

En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur : [À COMPLÉTER : MÉDIATEUR (nom, adresse, site)]. Il peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, si applicable.

Voir la Politique de confidentialité. Pour exécuter la commande, les données nécessaires (nom, adresse, e-mail, téléphone) sont transmises au Vendeur concerné.

Droit français. Le Client consommateur conserve le bénéfice des dispositions protectrices du pays où il réside.